Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 12. marraskuuta 2026

Peruuttamisoikeus: 14 päivää

Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklojen L.221-18 ja seuraavien mukaisesti sinulla on 14 päivän määräaika tilauksen vastaanottamisesta käyttää peruuttamisoikeuttasi ilman, että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi.

Näin palautat tuotteen

Ilmoita meille päätöksestäsi ennen 14 päivän määräajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen contact@leschikoufsparis.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä kyseessä olevat tuotteet. Voit käyttää alla olevaa lomakemallia.
Ilmoitamme sinulle palautusosoitteen.
Lähetä tuotteet takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa pyynnöstäsi.

Palautettavien tuotteiden kunto

Tuotteiden on oltava täydellisiä, käyttämättömiä, pesemättömiä ja alkuperäisessä kunnossa hintalappuineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessaan. Voit joutua vastuuseen tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tuotteiden luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi.

Palautuskulut

Palautuskulut ovat sinun vastuullasi, paitsi jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta tai jos virhe on meidän.

Hyvitys

Hyvitämme sinulle kaikki suorittamasi maksut, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut tavallisen toimitustavan perusteella, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon peruuttamisestasi. Hyvitys voidaan lykätä siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden lähettämisestä. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa kokoa tai mallia, palauta tuote yllä kuvatulla tavalla ja tee uusi tilaus: näin voit olla varma halutun tuotteen saatavuudesta.

Viallinen tai tilausta vastaamaton tuote

Jos tuotteessa on vika tai se ei vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@leschikoufsparis.com ja liitä mukaan valokuva. Sinulla on oikeus lakisääteiseen sopivuustakuuseen (garantie légale de conformité) ja piilevien virheiden takuuseen (garantie des vices cachés); vastaamme palautuskuluista.

Peruuttamislomakkeen malli

LES CHIK'OUFS PARIS, 25 rue des Chesneaux, 95160 Montmorency – contact@leschikoufsparis.com:
Ilmoitan täten peruuttavani alla olevien tuotteiden kauppaa koskevan sopimuksen:
– Tilaus nro … vastaanotettu …
– Kyseessä olevat tuotteet: …
– Asiakkaan nimi ja osoite: …
– Päivämäärä: …