Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 12. listopadu 2026
Právo na odstoupení od smlouvy: 14 dnů
V souladu s články L.221-18 a následujícími francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) máte lhůtu 14 dnů od převzetí objednávky k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, aniž byste museli uvádět důvod.
Jak provést vrácení
- Informujte nás o svém rozhodnutí před uplynutím 14denní lhůty e-mailem na contact@leschikoufsparis.com s uvedením čísla objednávky a dotčeného zboží. Můžete použít vzorový formulář uvedený níže.
- Sdělíme vám adresu pro vrácení.
- Zašlete zboží zpět nejpozději do 14 dnů od vaší žádosti.
Stav vráceného zboží
Zboží musí být vráceno kompletní, nenošené, neprané, v původním stavu, s etiketami a pokud možno v původním obalu. Můžete nést odpovědnost za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením, které přesahuje to, co je nezbytné ke zjištění povahy a vlastností zboží.
Náklady na vrácení
Náklady na vrácení hradíte vy, s výjimkou vadného zboží, zboží neodpovídajícího objednávce nebo našeho pochybení.
Vrácení peněz
Vrátíme vám všechny uhrazené částky, včetně původních nákladů na doručení na základě standardního způsobu doručení, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz může být odloženo, dokud neobdržíme zboží nebo dokud nepředložíte doklad o jeho odeslání. Provede se stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při objednávce.
Výměny
Chcete-li změnit velikost nebo model, vraťte zboží podle výše uvedeného postupu a zadejte novou objednávku: tak máte jistotu dostupnosti požadovaného zboží.
Vadné zboží nebo zboží neodpovídající objednávce
Pokud má zboží vadu nebo neodpovídá vaší objednávce, kontaktujte nás na contact@leschikoufsparis.com a přiložte fotografii. Využíváte zákonné záruky za shodu zboží s popisem a záruky za skryté vady; náklady na vrácení hradíme my.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
K rukám LES CHIK'OUFS PARIS, 25 rue des Chesneaux, 95160 Montmorency – contact@leschikoufsparis.com :
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi níže uvedeného zboží:
– Objednávka č. … přijatá dne …
– Dotčené zboží: …
– Jméno a adresa zákazníka: …
– Datum: …