Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026

Diritto di recesso: 14 giorni

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation), disponi di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover indicare alcun motivo.

Come effettuare un reso

Informaci della tua decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni, via e-mail all'indirizzo contact@leschikoufsparis.com, indicando il numero d'ordine e gli articoli interessati. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato qui sotto.
Ti comunicheremo l'indirizzo di reso.
Rispedisci gli articoli al più tardi entro 14 giorni dalla tua richiesta.

Stato degli articoli restituiti

Gli articoli devono essere restituiti completi, non indossati, non lavati, nelle condizioni originali, con le loro etichette e, se possibile, nella confezione originale. La tua responsabilità può essere chiamata in causa in caso di diminuzione di valore degli articoli derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura e le caratteristiche.

Spese di reso

Le spese di reso sono a tuo carico, salvo in caso di articolo difettoso, non conforme o di errore da parte nostra.

Rimborso

Ti rimborsiamo l'intero importo versato, comprese le spese di consegna iniziali calcolate sulla base della modalità di consegna standard, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati del tuo recesso. Il rimborso può essere differito fino alla ricezione degli articoli o fino a quando avrai fornito la prova della loro spedizione. Viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Cambi

Per cambiare taglia o modello, restituisci l'articolo secondo la procedura sopra indicata ed effettua un nuovo ordine: in questo modo hai la certezza della disponibilità dell'articolo desiderato.

Articolo difettoso o non conforme

Se un articolo presenta un difetto o non corrisponde al tuo ordine, contattaci all'indirizzo contact@leschikoufsparis.com allegando una foto. Usufruisci della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti; ci facciamo carico delle spese di reso.

Modulo tipo di recesso

All'attenzione di LES CHIK'OUFS PARIS, 25 rue des Chesneaux, 95160 Montmorency – contact@leschikoufsparis.com:
Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita degli articoli indicati di seguito:
– Ordine n. … ricevuto il …
– Articoli interessati: …
– Nome e indirizzo del cliente: …
– Data: …