Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026

Prawo odstąpienia od umowy: 14 dni

Zgodnie z art. L.221-18 i następnymi Code de la consommation (francuski Kodeks konsumencki) mają Państwo 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu

  1. Prosimy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu, e-mailem na adres contact@leschikoufsparis.com, podając numer zamówienia i dotyczące go produkty. Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza.
  2. Przekażemy Państwu adres do zwrotu.
  3. Odeślą Państwo produkty najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Stan zwracanych produktów

Produkty należy zwrócić kompletne, nienoszone, nieprane, w stanie oryginalnym, z metkami oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Państwa odpowiedzialność może zostać zaangażowana w przypadku zmniejszenia wartości produktów wynikającego z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia ich charakteru i cech.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponoszą Państwo, z wyjątkiem przypadku produktu wadliwego, niezgodnego z zamówieniem lub naszej pomyłki.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy Państwu wszystkie wpłacone kwoty, w tym początkowe koszty dostawy w wysokości odpowiadającej standardowemu sposobowi dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o odstąpieniu od umowy. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania produktów lub do czasu przedstawienia dowodu ich wysłania. Jest dokonywany tym samym sposobem płatności, który został użyty przy zamówieniu.

Wymiany

Aby zmienić rozmiar lub model, prosimy odesłać produkt zgodnie z powyższą procedurą i złożyć nowe zamówienie: w ten sposób mają Państwo pewność dostępności wybranego produktu.

Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem

Jeśli produkt ma wadę lub nie odpowiada zamówieniu, prosimy o kontakt pod adresem contact@leschikoufsparis.com wraz ze zdjęciem. Przysługuje Państwu ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową oraz gwarancja z tytułu wad ukrytych; koszty zwrotu pokrywamy my.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do LES CHIK'OUFS PARIS, 25 rue des Chesneaux, 95160 Montmorency – contact@leschikoufsparis.com:
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższych produktów:
– Zamówienie nr … otrzymane dnia …
– Dotyczy produktów: …
– Imię, nazwisko i adres klienta: …
– Data: …