Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont proposées par LES CHIK'OUFS PARIS, SARL à associé unique au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 918 163 973, dont le siège social est situé 25 rue des Chesneaux, 95160 Montmorency, France. Contact : +33 6 60 52 54 12 – contact@leschikoufsparis.com.
2. Champ d'application
Elles s'appliquent à toutes les ventes conclues sur ce site avec des clients consommateurs. Toute commande implique l'acceptation des conditions en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ; en cas d'indisponibilité après commande, vous en êtes informé et remboursé dans un délai maximal de 14 jours.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Vous sélectionnez vos articles, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées et le mode de livraison, puis validez et réglez votre commande. Un e-mail de confirmation vous est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande anormale ou en cas de litige de paiement antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par l'un des moyens de paiement proposés lors de la validation. Les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.
7. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. La livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment où vous, ou un tiers que vous avez désigné, prenez physiquement possession des produits.
8. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans motif. Les modalités figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de leur délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@leschikoufsparis.com.
10. Utilisation des produits et responsabilité
Les articles doivent être utilisés conformément à leur destination et aux consignes figurant sur leur étiquette. Les accessoires destinés aux bébés s'utilisent sous la surveillance d'un adulte. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait du client.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, photographies, visuels, logo, marque) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
13. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez d'abord notre service client à contact@leschikoufsparis.com : nous nous engageons à rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Le médiateur de la consommation dont nous relevons est CM2C. Si votre réclamation écrite auprès de notre service client n'a pas abouti, vous pouvez le saisir gratuitement en ligne sur www.cm2c.net ou par courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun ; le consommateur peut notamment saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.